お買物の流れ

1. 商品を選ぶ
   
商品ページよりお好みの商品をじっくり選んで下さい。
..........................................................................................................................................................

2. 数量を指定し『カゴに入れる』をクリックする
   数量を指定し『カゴに入れる』を押すと、 商品名、価格などが記録されます。
    お買物を続けたい場合は、『閉じる』をクリックし、お買物を続けてください。取り消しも自由にできます。
   
☆ラッピング御希望の方
     ラッピング御希望の方は各商品内にあるラッピングをクリックし、ラッピンクページで数量を指定し『カゴに入れる』をクリックして下さい。
..........................................................................................................................................................

3. 必要事項を注文フォームに入力する
   お客様情報、配送先情報を必ず入力し、支払方法を選択し、着日、時間の指定がある方はご入力下さい。
   
☆メッセージカードをご利用の場合
   備考欄にメッセージを25文字×5行以内で御記入下さい。
..........................................................................................................................................................

4.  注文フォームを送信する  
    
注文フォームに必要事項を入力したら、最終確認画面で注文内容をもう一度御確認いただき、
    よろしければ『注文する』をクリックしてください。完了画面が表示されれば送信完了です。
..........................................................................................................................................................

5. 当方から御注文確認メールが届きます
   
御注文が送信されますと必ず当サイトからの自動返信メールがご注文者様に届きます。
    その後改めて当店から発送日、お支払い方法等の確認メールを御送りします
    
※もしも、御注文直後の自動返信メールが届かない場合には、
      注文が受付られていない場合がありますので、至急お電話かお問い合わせコーナーよりご連絡ください。
    商品の状態を確認した後に、当店より再度ご連絡をさせていただきます。
    
当店の在庫管理不足で欠品となっていたり商品の状態が悪い場合が御座いますので、
    その場合は誠に申し訳御座いませんが、キャンセルとさせていただくか、代替品をご提案させていただきます。

...........................................................................................................................................................

6.  代金のお支払い
    ○クレジットカードの場合はご注文直後のクレジット決済画面でクレジット決済して下さい。
     ○ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行振込の場合はこちらより入金先を御連絡致しますのでお支払い手続きをお願い致します。
     ○代金引換の場合は商品お届け時にお支払い願います。
     ○コンビニ、銀行振込、郵便振込でのNP代金後払いの場合は商品が発送された後に、
      (株)ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致しますので請求書に従って14日以内にお支払い下さい。
...........................................................................................................................................................

7.  商品のお届け
   
ご入金の確認が取れ次第、配達のご指定に従い商品を発送致します。到着予定のメールにて御連絡致します。


お支払い方法・期限について

お支払い方法は5つご用意しております。

○ジャパンネット銀行への振込 (※全国どこの銀行からも振込可能です。)
  
●ご注文後の自動返信メールの後、確認メールにてお支払総額、振込口座をお知らせ致しますので確認次第御入金下さい。
   
ご入金が確認でき次第、ご指定に合わせて商品を発送致します。
   
※振込み手数料は、お客様負担となります。
   

○ゆうちょ銀行振込
  
●ご注文後の自動返信メールの後、確認メールにてお支払総額、振込口座をお知らせ致しますので確認次第御入金下さい。
   
ご入金が確認でき次第、ご指定に合わせて商品を発送致します。
   
※振込み手数料は、お客様負担となります。
    

○クレジットカード
VISA、Master、アメリカンエキスプレス、ダイナーズクラブ

●ご注文後のクレジット決済画面で決済願います
●お支払総額は『商品代金合計+送料(お買上7560円未満)』で別途手数料はありません。
●SSLサーバ証明書、3Dセキュア認証システム、セキュリティコードを利用しておりますので安心してご利用ください。
     クレジットカードのお客様控えはございません。
●当サイトにはカード番号等の個人情報は保存されませんので、ご安心下さい。
 
(株)ゼウス  のシステムを使用しております。 


○代金引換 業者: 西濃運輸

商品お届け時に玄関先で現金でお支払い願います。
また送り状がそのまま領収書としてご利用いただけます。

●代引手数料は10,000円までが324円、30,000円までが432円、100,000円までが648円となります。
 代引手数料はお客様の御負担となりますので、合計金額に追加させていただきます。
●ご注文後の確認メールにてお支払総額、配達日をお知らせ致しますのでご確認ください。
●配達前にご連絡させていただき、それでもご不在の場合は商品を持ち帰りますが、植物(生もの)なので早めにお受け取り下さい。

お支払い期限について
代金引換、クレジットカード以外はご入金確認後に商品を発送する前払い制ですので、
ご注文後速やかにご入金をお願い致します。


配送について

 宅配便:西濃運輸、佐川急便

送料は全国一律税込864円です。8640円以上お買い上げで送料サービス致します。
  ※運送会社による大幅値上げにより2017年9月27日より送料を改定させていただきます。
●発送はご注文後2〜3営業日(日、祝は定休)前後です。
出荷状況、エリアにより変動する場合があります。
お急ぎの場合はお電話いただければ在庫状況、出荷状況次第でご相談に応じます。
発送いたしましたらご連絡致します。
●ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問合わせください。     
          
------ お詫び ------ 当店の商品は全て、生きている植物です。
大変申し訳御座いませんが、東京都島部(青ヶ島村、大島町、小笠原村、神津島村、利島村、新島村、八丈町、御蔵島村、三宅村)へは、
日数がかかりすぎて商品の品質が保てないため、お届けすることが出来ません。何卒ご了承下さい。

☆ 送料料金表 ☆

地帯名所
県名
料金(税込)
北海道
北海道
864
東北
青森 岩手 秋田 宮城 山形 福島
864
関東
茨城 栃木 群馬 千葉 埼玉 東京 神奈川 山梨
864
信越
長野
864
信越
新潟県内
864
東海
岐阜 静岡 愛知 三重
864
北陸
富山 石川 福井
864
関西
滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山
864
中国
鳥取 島根 岡山 広島 山口
864
四国
徳島 香川 愛媛 高知
864
九州
福岡 佐賀 長崎 大分 熊本 宮崎 鹿児島
864
沖縄
沖縄
別途見積

※まとめ買い時の扱い : 1つの配送先に、商品を複数ご注文いただいた場合、
                可能な場合は同一梱包で発送致します。

※離島他の扱い : 離島・一部地域は船便等の追加送料がかかる場合があります。

※冬期の北海道へのお届けについて : 寒気のは入り具合によってマイナス3℃以上が続く地域、期間は
                         お届けを承っておりません。


返品交換について

○当店の不手際により、御届け希望日に到着しない場合はご返品をお受け致しますが、
  配送時の交通障害や天候による遅延、運送会社による不手際で遅れた場合は返品をお受けできません。

○商品が到着しましたら、すぐに商品の確認をお願い致します。
 「配送途中での事故による破損」、「注文の商品と違う」「明らかに不良品」の場合はお手数ですが
 090-8740-7107またはこちらへ必ずご連絡ください。

○当店の商品はほとんどが生きている植物ですので
 お知らせした到着予定にご不在で荷物のお受取りが遅れた際には、商品が傷む場合があります。
 その際には一切ご返金はできませんのでご了承ください。

「お客様のご注文間違い」など、お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様ご負担となります。
 ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行振込の場合
  
返品の際、元払いでご返品下さい。
  返金は、銀行振込、ゆうちょ銀行振込にてご入金額から
  送料,梱材費代金1400円(ミディアムサイズの商品は2700円、ラージサイズは3890円)、
  振込手数料を差し引いてご返金致します。
 クレジットカード決済の場合
  
返品の際、送料,梱材費代金1400円(ミディアムサイズの商品は2700円、ラージサイズは3890円)を
  同梱し元払いでご返品下さい。
  クレジット契約を解除致します。
 代金引換の場合
  
返品の際、送料,梱材費代金1400円(ミディアムサイズの商品は2700円、ラージサイズは3890円)を
  同梱し元払いでご返品下さい。
  代引金額の返金となります。
 NP代金後払い場合
  
返品の際、送料,梱材費代金1400円(ミディアムサイズの商品は2700円、ラージサイズは3890円)、
  NP手数料210円を同梱し元払いでご返品下さい。
  送られてきた請求書は破棄して構いません

○ただし、返品・交換は商品到着日から7日以内、未使用のものに限ります。
  8日以上経過した商品の返品は理由を問わず全てお断りいたします。
 その場合お支払い済み商品でもご返金いたしかねますのでご了承ください。
 尚、一度ご使用になった商品、お客様の責任で傷・汚れのついた商品は交換・返品できません。


ご注意・おことわり

植物は1つ1つ色や形状が違っております。
 1点限りでない商品は当店ではできるだけ最良の品をお届けできるように努めておりますが、
 画像と全く同じでない事をご了承ください。

植物、石、、流木、鉢その他の商品につきまして、撮影時の状況、
 またお客様のパソコン画面により色調が異なる場合がありますのでご了承ください。